❓ Vanliga Frågor

1. Bläddra bland våra produkter på startsidan
2. Klicka på en produkt för mer information
3. Välj storlek (om tillämpligt) och klicka "Lägg i varukorg"
4. Gå till kassan genom att klicka på kundvagnsikonen
5. Fyll i dina uppgifter och välj betalmetod
6. Bekräfta din beställning

Du får en bekräftelse via e-post när beställningen är genomförd.

Vi accepterar för närvarande endast Swish för snabb och säker betalning direkt från din mobilbank.

All data mellan dig och oss är krypterad och vi lagrar aldrig någon känslig betalningsinformation.

Du kan ändra eller avbryta din beställning inom 2 timmar efter att den genomförts, förutsatt att den inte redan har packats för leverans.

Kontakta oss på:

• E-post: info@tryckexpress.se

Ange alltid ditt ordernummer när du kontaktar oss.

Vår leveranstid för hela Sverige är:

• 3-5 arbetsdagar - För alla orter i Sverige

Beställningar som läggs före kl. 14:00 på vardagar skickas samma dag.

När din beställning skickas får du:

• Ett e-postmeddelande med spårningslänk
• Möjlighet att spåra i "Mina sidor" på vår webbplats

Du kan också spåra din beställning direkt på transportörens webbplats med det spårningsnummer du får.

Du har 14 dagars ångerrätt från leveransdatum.

Produkten måste vara:

• Oanvänd och i originalskick
• I originalförpackningen
• Med alla medföljande tillbehör och etiketter

Vissa produkter som hygieniartiklar eller specialbeställningar kan inte returneras av hälsoskäl.

Återbetalning sker inom 3-5 arbetsdagar efter att vi godkänt din retur.

Pengarna återbetalas direkt till ditt Swish-konto som användes vid köpet.

Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen är genomförd.

Skapa konto genom att:

1. Klicka på "Logga in" i övre högra hörnet
2. Välj "Skapa nytt konto"
3. Fyll i dina uppgifter (namn, e-post, lösenord)
4. Acceptera användarvillkoren
5. Klicka "Skapa konto"

Du får en bekräftelse via e-post. Med ett konto kan du spåra beställningar, spara adresser och få exklusiva erbjudanden.

Återställ ditt lösenord:

1. Gå till inloggningssidan
2. Klicka på "Glömt lösenord?"
3. Ange din e-postadress
4. Kolla din e-post efter återställningslänk
5. Följ instruktionerna för att skapa nytt lösenord

Om du inte får e-post inom 10 minuter, kontrollera skräppost-mappen eller kontakta oss.

Ändra dina uppgifter:

1. Logga in på ditt konto
2. Gå till "Mina sidor"
3. Välj "Min profil"
4. Uppdatera önskade uppgifter
5. Spara ändringarna

Du kan ändra namn, e-post, telefonnummer, adress och lösenord. Vid ändring av e-post krävs verifiering.